Telefon santrali ve çağrı merkezi yapıları ile verimli iletişim operasyonel yönetim
Etkileşim, bir şirketin başarısını belirleyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir kontrol, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim kanallarını daha profe